NBA联赛主要通过完善赛事营销路径、保护消费者安全来履行对消费者的责任，从好事业营销的角度来看，NBA联盟自诞生以来的所有积极发展，都是为了迎合消费者的喜好，刺激他们的消费行为，从而创造经济效益。
因此，只有先满足消费者的娱乐和观看需求，才能体现联盟的价值，比赛的竞技性和观赏性会不断提升，能够更好地服务和满足消费者的需求，NBA通过创造全明星赛、三分球赛、扣篮赛等精彩赛事为球迷服务，各支球队打造了各具特色的明星球员和游戏风格，在NBA游戏品牌上刻下了独特的文化烙印，赢得了消费者的广泛认可和信赖。
而且联赛球队不仅通过使用具有地方特色的队名，打造主场效应，强化球迷的主人翁意识，还积极参与当地社区帮扶，增强消费者的归属感和凝聚力，真正兑现服务消费者的承诺，NBA非常重视保护消费者的个人和信息安全，第一，2004年奥本山宫事件后，NBA联盟通过推出企业社会责任计划，培养球员公关，提升了自己在消费者心中的形象，获得了消费者的信任。
在此背景下，NBA联盟在加强比赛表演场地安保工作的同时，建立了消费者保护机制，加大对侵害消费者行为的处罚力度，雷霆与爵士的比赛中，雷霆球员威斯布鲁克与球迷发生争执，随后被罚款2.5万美元，二是制定消费者隐私保护制度，严格遵守消费者信息收集、使用等法律法规，这说明联盟有责任保护消费者的信息安全。
研究表明，社区需求与组织资源相匹配的发展战略发展战略伙伴关系是体育企业参与社区治理的理想形式，NBA联盟参与社区治理可以概括为：在了解社区需求的基础上，利用自身现有的体育、经济和社会资源与社区建立联系，发展长期伙伴关系。
在实现路径上，主要关注NBA关爱计划中包含的项目活动和公益实践，其中，NBA健身计划和NBA心理健康计划以人性化为核心理念，将心理健康定位为居民健康和卓越的基本要素，倡导市民和消费者关注自己的心理健康问题，倡导教育参与社区儿童数学运算和篮球技能，教育服务球队、俱乐部所在社区。
NBA青年联盟.NBA成立的目的是以球员为榜样，普及健康的生活方式和锻炼方法，动员教练、球员和家长参与以篮球为基础的青少年综合训练，赛事期间，NBA积极参与当地社区篮球场等活动设施的改造和修缮，并组织球员、教练到社区诊所、学校参观，以演讲、研讨会等方式鼓励青少年努力拼搏，此外，NBA联盟还设立了社区援助奖，在官网展示和宣传被提名球员，鼓励球员参与社区治理，发展有意义的长期伙伴关系是促进企业社区参与的关键机制，NBA联盟的社区治理伴随着各参与者角色之间的相互理解和尊重，建立了友好的跨部门合作，进一步提高了其社区治理的可持续性。返回搜狐，查看更多